Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del Tratamiento
AIXHORN S.A.S., sociedad constituida bajo las leyes de Colombia con domicilio principal en Medellín, Colombia, es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web y checkout de rödea, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
2. Qué Recopilamos Aquí
- Datos del comprador y administrador: nombre, correo electrónico y país, enviados en el checkout.
- Datos promocionales: código de descuento usado y plan de membresía seleccionado.
- Datos del formulario de contacto: nombre, correo, teléfono (opcional) y mensaje, si usas el formulario de contacto.
- Analítica y cookies: usamos Google Analytics para entender el tráfico del sitio (páginas vistas, ubicación general, tipo de dispositivo). Ver Sección 7.
El sitio web y el checkout no recopilan datos de salud. La información de salud y cuidado solo se registra una vez que un administrador activa la aplicación rödea; ver la Política de Datos de la Aplicación.
3. Finalidad
Usamos estos datos para operar el sitio web, procesar solicitudes de checkout, enviar el correo de invitación al administrador, responder consultas y entender el uso del sitio para mejorarlo.
4. Base Legal
Procesamos estos datos con base en tu consentimiento (al enviar el formulario de checkout o contacto) y para tomar medidas solicitadas por ti antes de celebrar un acuerdo con nosotros.
5. Compartición de Datos
No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y el checkout (alojamiento, envío de correos, procesamiento de pagos, analítica), sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, o cuando lo exija la ley aplicable.
6. Tus Derechos
Como titular de datos bajo la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a tus datos; revocar tu autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal de conservarlo; acceder a tus datos de forma gratuita; y presentar quejas relacionadas con el manejo de tus datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Las consultas se responden dentro de 10 días hábiles (prorrogables por 5 más) y los reclamos dentro de 15 días hábiles, según lo exige la ley.
7. Cookies y Analítica
El sitio web usa Google Analytics, que instala cookies para distinguir visitantes y medir el uso. Puedes controlar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Retención de Datos
Conservamos los datos de checkout y contacto durante el tiempo necesario para completar el proceso de onboarding, responder tu consulta, o cumplir obligaciones legales, contables o tributarias.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como alojamiento o envío de correos) pueden procesar datos fuera de Colombia. Cuando esto ocurre, tomamos medidas para asegurar que continúen recibiendo un nivel adecuado de protección.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Datos ocasionalmente. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" indicada arriba.
11. Contacto
Las preguntas sobre esta Política de Datos pueden enviarse a [email protected].