Última actualización: septiembre de 2026
1. Quiénes somos
AIXHORN S.A.S. ("AIXHORN", "nosotros" o "nuestro/a") es una sociedad constituida bajo las leyes de Colombia, con domicilio principal en Medellín, Colombia. AIXHORN es propietaria y opera rödea (el "Sitio Web"), disponible en rodeacare.com, y la aplicación rödea. rödea es una marca independiente de AIXHORN S.A.S. y no está afiliada a ninguna otra compañía que pudiera haber usado previamente un nombre similar.
2. Aceptación de estos Términos
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del Sitio Web, incluyendo navegar su contenido e iniciar un checkout. Al usar el Sitio Web o enviar el formulario de checkout, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio Web.
3. El Sitio Web es informativo
El Sitio Web describe a rödea y te permite iniciar el onboarding. rödea no es un dispositivo médico y no está diseñado para diagnosticar, tratar ni monitorear ninguna condición médica. El contenido del Sitio Web es únicamente para fines informativos y de bienestar general, y no reemplaza el consejo o la evaluación médica. Consulta siempre a un profesional de la salud calificado para decisiones médicas.
4. Checkout y Onboarding
El checkout permite a un comprador seleccionar un plan de membresía, aplicar opcionalmente un código de descuento, y designar el correo de la persona que administrará el grupo de cuidado resultante (el "administrador"). El comprador y el administrador pueden ser personas diferentes. Enviamos al administrador una invitación de un solo uso; activarla constituye una aceptación separada de los Términos de Servicio de la Aplicación y la Política de Datos de la Aplicación, independiente de la aceptación de estos Términos por parte del comprador.
Los planes tienen una duración definida y, cuando corresponda, un precio y moneda mostrados en el checkout. Los códigos promocionales están sujetos a las reglas de elegibilidad y vencimiento comunicadas al momento en que se ofrecen, y pueden estar limitados a países o períodos específicos.
5. Pago y Facturación
Cuando un plan tenga un precio asociado, el acceso del administrador a las funciones pagas se activa una vez confirmado el pago. Podemos suspender el acceso a las funciones pagas si el pago no puede ser verificado.
6. Uso Aceptable
Aceptas no: (a) usar el Sitio Web para fines ilegales; (b) intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas; (c) enviar información de checkout falsa o fraudulenta; o (d) interferir con el funcionamiento normal del Sitio Web.
7. Propiedad Intelectual
El nombre y logo de rödea, así como el software y contenido del Sitio Web, son propiedad de AIXHORN S.A.S. y sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan derechos sobre nuestras marcas o identidad de marca más allá de lo necesario para usar el Sitio Web según lo previsto.
8. Exenciones de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad
El Sitio Web se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, AIXHORN S.A.S. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio Web.
9. Ley Aplicable y Controversias
Estos Términos se rigen exclusivamente por las leyes de la República de Colombia. rödea actualmente opera solo en Colombia. Cualquier controversia que surja de estos Términos o del uso del Sitio Web será sometida a los jueces competentes de Medellín, Colombia, cuya jurisdicción aceptas al usar el Sitio Web.
10. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" indicada arriba. El uso continuado del Sitio Web después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.
11. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a [email protected].